Canlı Sohbet ve E-posta

• Müşteri hizmetleri temsilcileri, canlı sohbet ve e-posta üzerinden alınan geri bildirimleri düzenli olarak raporlar.
• Bu geri bildirimler, sık karşılaşılan sorunları ve müşteri beklentilerini anlamada kritik bir öneme sahiptir.