Üyelik İptali ve Belge İadesi

Hukumdarbet platformunda, üyelik iptali ve belge iadesi işlemleri belirli prosedürlere tabidir. Bu prosedürlerin her biri dikkatlice takip edilmelidir. İşlem sürecine ilişkin kritik bilgiler aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır:

1. Üyelik İptali İçin Gereken Adımlar:
• Üyelik iptali talebi, üyelik hesabının bağlı olduğu müşteri hizmetleri birimine yazılı olarak iletilmelidir.
• Talep edilen iptal nedenleri açık ve net bir şekilde belirtilmelidir.
• Üyelik iptali talebinin işleme alınabilmesi için, üyenin hesap bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.
2. Belge İadesi Prosedürü:
• Üyelik iptali gerçekleştikten sonra, üyeye ait tüm kişisel belgeler gizlilik politikası gereğince sistemden silinir.
• Silinen belgeler, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve Hukumdarbet'in veri tabanından tamamen kaldırılır.
• İade edilecek herhangi bir fiziksel belge var ise, bu belgeler tarafınıza posta yoluyla güvenli bir şekilde gönderilecektir.
3. Mali Uygulamalar:
• Üyelik iptali esnasında, hesaba tanımlı bulunan ve henüz kullanılmamış bonuslar veya promosyonlar iptal edilir.
• Kazanç veya bakiye çekimleri, hesap kapatma sürecinden önce tamamlanmış olmalıdır. Aksi takdirde, bakiye çekim işlemleri iptal edilir.
• Üyelik iptali sonrasında, yeniden üyelik oluşturma veya aktif üyelik avantajlarından yararlanma imkânı sunulmaz.
4. İptal Süresi ve Onayı:
• Üyelik iptali başvurusu, genellikle 2-4 iş günü içerisinde işleme alınır.
• İptal sürecinin tamamlandığına dair resmi bilgilendirme e-postası, üyenin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
• İptalin ardından geri dönülemez bir süreç başlatılır ve hesapla ilgili tüm işlemler durdurulur.