Anketler

• Hükümdarbet, belirli aralıklarla müşterilerine çevrimiçi anketler gönderir. Bu anketlerde, müşterilerden aldıkları hizmetin kalitesi ile ilgili geri bildirimler istenir.
• Anketler, müşteri memnuniyetini ve çeşitli hizmetlerin etkinliğini ölçmede önemli rol oynar.

Şeffaf İletişim

Hukumdarbet, müşteri ile açık ve şeffaf bir iletişim kurmayı amaçlar. Müşterilerin her türlü sorunu ve talebi ciddiyetle ele alınır. İletişim kanalları şu şekildedir:

1. Canlı Destek: 7/24 aktif olan canlı destek hattı, müşterilerin acil sorunlarına anında çözüm sağlar.
2. E-Posta: Detaylı bilgi gerektiren konular için e-posta ile destek sağlanır. Müşterilere en geç 24 saat içinde dönüş yapılır.
3. Sosyal Medya: Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformları üzerinden de müşteri desteği sunulur.
4. Yardım Merkezi: Web sitesinde yer alan detaylı FAQ ve yardım belgeleri, müşterilerin kendi sorunlarını çözmelerine yardımcı olur.